환불·취소 안내
최종 수정일: 2025-04-01
적용 범위
본 정책은 디포온 디지털 랩스가 제공하는 유료 교육·워크숍 계약에 적용됩니다. 무료 행사·단순 문의는 대상이 아닐 수 있습니다.
철회 기한(14일)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 일정 요건에서 계약 철회가 가능합니다. 개강 전 14일 이내 철회 요청 시 원칙적으로 전액 환불을 제공합니다. 실제 적용은 계약서 및 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.
전액·부분 환불 조건
개강 이후에는 진도율·제공된 자료·멘토링 횟수 등을 고려해 부분 환불이 산정될 수 있습니다. 구체 비율은 개별 약관에 명시됩니다.
환불이 제한되는 경우
다운로드 가능한 디지털 콘텐츠가 개시된 경우, 맞춤형 1:1 서비스가 상당 부분 이행된 경우 등 법령상 철회가 제한될 수 있습니다. 위약금 조항이 계약에 있는 경우 그에 따릅니다.
신청 절차
환불 요청은 [email protected] 또는 서면으로 접수합니다. 성명, 연락처, 과정명, 결제 증빙을 포함해 주십시오.
처리 기한 및 방법
접수 확인 후 영업일 기준 합리적인 기간 내에 심사합니다. 승인 시 결제 수단별 정책에 따라 카드 부분 취소, 계좌 이체 등으로 환급합니다.
소비자 분쟁 및 관할
분쟁이 해결되지 않으면 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관을 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법령입니다. 오프라인 사무실: 충청북도 제천시 장락동 868-9, 전화 +82-4-526-4132.